Droit de rétractation

1. Ton droit de rétractation

En tant que consommateur dans l'Union européenne, tu as le droit de te rétracter d'un contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

2. Comment exercer ton droit

Pour exercer le droit de rétractation, tu dois nous informer de ta décision par une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par courrier ou par email).

Email : support@kejn.com

3. Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer ta communication avant l'expiration du délai de rétractation.

4. Formulaire type de rétractation

Tu peux utiliser le formulaire type de rétractation suivant, mais ce n'est pas obligatoire :

5. Exception pour le contenu numérique

Note que le droit de rétractation peut expirer prématurément pour le contenu numérique si tu as expressément consenti à ce que l'exécution commence avant l'expiration du délai et que tu as reconnu perdre ainsi ton droit de rétractation.

6. Procédure de remboursement

Si tu te rétractes du contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de ta décision. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire de ta part.

7. Droits d'annulation aux États-Unis

Si tu résides en Californie, tu peux annuler ton abonnement dans les 3 jours ouvrables suivant l'achat initial pour un remboursement complet. Les résidents d'autres États peuvent avoir des droits supplémentaires. Contacte support@kejn.com pour de l'aide.